ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Когда вы пользуетесь услугами VIP Bulgarian Properties, вы доверяете нам свои личные данные. Эта политика конфиденциальности поможет вам понять, какие данные мы собираем, по каким причинам мы их собираем и что мы с ними делаем. Это важно, и мы надеемся, что вы уделите время внимательному прочтению следующей информации.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно конфиденциальности, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, отправив запрос по электронной почте или позвоните нам по телефону +359 8893333403.
Что такое персональные данные?
В соответствии с Общим регламентом по защите данных («GDPR») персональные данные определяются как:
«Любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («Субъект данных»). Идентифицируемое физическое лицо — это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на такой идентификатор, как имя, идентификационный номер, данные о местонахождении, онлайн-идентификатор или на один или несколько факторов, характерных для физического, физиологического, генетическая, умственная, экономическая, культурная или социальная идентичность этого физического лица».
Почему VIP Bulgarian Properties собирает и хранит личные данные?
Для того, чтобы предоставить вам наши услуги, такие как предварительная информация и консультации по недвижимости в Болгарии, посредничество в процессе покупки, продажи или аренды недвижимости, помощь в подготовке необходимых документов и нотариальное заверение сделки, а также послепродажное обслуживание, нам необходимо собирать ваши личные данные.
Эти данные служат для целей нашей переписки с вами до подписания договора или для предоставления нами любой необходимой вам информации, идентификации до подписания договора о посредничестве, в ходе подготовки документов, связанных с арендой, покупкой или продажей. контракты, маркетинговая деятельность или реклама.
Мы гарантируем, что информация, которую мы собираем и используем, необходима для одной или нескольких из указанных выше целей и не направлена на нарушение вашей конфиденциальности или неприкосновенности вашей личной жизни.
Прежде чем отправлять вам какие-либо сообщения рекламного или маркетингового характера, VIP Bulgarian Properties запросит ваше явное согласие на получение таких сообщений.
Какие категории персональных данных мы собираем и обрабатываем?
Чтобы предоставить вам информацию и советы по интересующим вас объектам недвижимости, мы собираем и обрабатываем следующие персональные данные: полное имя, номер телефона и адрес электронной почты. Эта информация также необходима нам для связи с вами в любое время, если это необходимо для успешного, качественного и своевременного выполнения задания, а также для ответа на ваши запросы.
Для подготовки персонализированной рекламы, обеспечения ремаркетинга и оценки результатов мы также собираем и обрабатываем ваш IP-адрес.
В целях идентификации перед заключением посреднического договора при покупке, продаже или аренде недвижимости мы собираем и обрабатываем в дополнение к вышеперечисленным следующие персональные данные: паспортные данные, дату и место рождения, а также ваш постоянный и текущий адрес.
Чтобы помочь вам и подготовить необходимые документы перед заключением договора аренды или для нотариального заверения договора о покупке недвижимости и для вашего послепродажного обслуживания, мы собираем и обрабатываем следующие персональные данные: полное имя, дата и место рождения, постоянный и текущий адрес, паспортные данные, номер банковского счета или иные платежные реквизиты, доход, номер телефона, адрес электронной почты. Для этих целей мы также обрабатываем специальные категории данных — данные о семейном положении и браке. Мы собираем эти данные, когда действующее законодательство требует точной идентификации лица, а также при составлении бухгалтерского или иного вида документа, для которого законом требуется указание документа, удостоверяющего личность. Эти данные также используются для обнаружения и предотвращения злоупотреблений.
Ваши личные данные как наших клиентов получаются онлайн или офлайн, на основании вашего согласия, на основании договора между нами или в соответствии с законом.
Когда вы связываетесь с нами по телефону или заказываете обратный звонок, разговоры записываются и временно хранятся в течение 24 часов в целях безопасности и для улучшения качества нашего обслуживания.
Когда мы получим запрос через одну из наших контактных форм, мы будем использовать ваши контактные данные, чтобы связаться с вами и предоставить вам необходимую информацию или помощь.
Какие файлы cookie использует сайт VIP Bulgarian Properties?
Мы используем собственные файлы cookie, а также файлы cookie третьих сторон, чтобы управлять содержанием сайта, подготавливать персонализированную рекламу, измерять результаты и анализировать трафик. Узнайте больше о нашей политике в отношении файлов cookie.
Персональные данные, которые мы собираем, будут использоваться исключительно для одной или нескольких из следующих целей:
• Для предоставления необходимой вам информации;
• Предварительная переписка перед подписанием договора;
• Подписание медиативного договора;
• Идентификация в ходе подготовки документов для заключения договора;
• Идентификация при подготовке документов для заключения договора аренды или купли-продажи;
• Маркетинговая и/или рекламная информация;
• Подготовка персонализированной рекламы, ремаркетинг и измерение результатов
Основаниями, по которым мы имеем право обрабатывать ваши персональные данные, являются: Ваше согласие; выполнение договора с вами или наше намерение заключить такой договор; обработка также необходима для соблюдения наших юридических требований или в целях защиты ваших интересов или интересов третьих лиц, а также для защиты наших собственных законных интересов.
Следующие организации могут получить ваши персональные данные (при необходимости):
• Банковское учреждение, работающее с нами по вашей сделке;
• Юрист, с которым мы работаем в отношении вашей сделки;
• Нотариус, с которым мы работаем в отношении вашей сделки;
• переводчик, с которым мы работаем в отношении вашей сделки;
• Курьерская компания, с которой мы работаем;
• Страховая компания, с которой мы работаем в отношении вашей сделки;
• Валютный брокер, с которым мы работаем в отношении вашей транзакции;
• Наша бухгалтерская компания;
Социальные сети
Ваш доступ к социальным сетям, таким как Facebook, Google, YouTube, Twitter и другим, осуществляется путем отдельной регистрации и принятия общих положений и условий этих сайтов. VIP Bulgarian Properties не несет ответственности за защиту ваших личных данных при принятии этих условий. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с общими положениями и условиями этих сайтов.
Согласие:
Соглашаясь принять настоящее Уведомление о конфиденциальности, вы даете нам свое согласие на обработку ваших персональных данных строго для одной или нескольких из указанных выше целей.
Такое согласие необходимо для того, чтобы мы могли обрабатывать персональные данные обоих типов (обычных и специальных), но согласие должно быть явным.
Во всех случаях, когда мы запрашиваем согласие на особые (конфиденциальные) персональные данные, мы объясняем причины и способы использования такой информации.
Вы можете отозвать свое согласие в любое время, отправив отзыв согласия на обработку персональных данных через эту форму, или форма такого отзыва будет предоставлена вам незамедлительно по запросу в виде бумажной копии в любом из наших офисов. .
Передача персональных данных в страну, не входящую в ЕС, или в международную организацию
VIP Bulgarian Properties не намерена передавать ваши личные данные третьим лицам без предварительного уведомления и получения вашего соответствующего согласия. При передаче данных в страну, не входящую в ЕС, мы позаботимся о том, чтобы компания подписалась на Privacy Shield.
Срок хранения данных:
VIP Bulgarian Properties будет хранить ваши личные данные следующим образом: в виде бумажной копии и/или онлайн в своей информационной базе данных в течение следующего срока:
• Все документы, связанные с подготовкой заключения сделки с недвижимостью – 5 лет
• Все документы, связанные с нотариальным удостоверением сделки у нотариуса – 10 лет
• Все документы, данные и информация, собранные в соответствии с требованиями Закона о мерах по борьбе с отмыванием денег – 5 лет.
• Все остальные перевозчики, за исключением вышеперечисленных, включая ваше собственное добровольное Согласие в маркетинговых целях и/или рекламной информации – 5 лет.
Ваши права как субъекта данных:
В течение всего времени, когда мы собираем или обрабатываем ваши персональные данные, вы, как субъект данных, имеете следующие права:
• Вы можете потребовать копию своих личных данных от VIP Bulgarian Properties и право на доступ к своим личным данным в любое время;
• Вы имеете право потребовать от VIP Bulgarian Properties предоставить вам ваши личные данные способом, подходящим для передачи другому контролеру личных данных, или попросить нас сделать это для вас без каких-либо препятствий с нашей стороны;
• Вы имеете право потребовать от VIP Bulgarian Properties исправить без неоправданной задержки любые ваши личные данные, которые являются неточными, а также любые данные, которые больше не актуальны;
• Вы имеете право потребовать от VIP Bulgarian Properties удалить ваши личные данные без неоправданной задержки в любом из следующих случаев:
– персональные данные больше не требуются для тех целей, для которых они были изначально собраны;
– когда вы отозвали свое согласие;
— когда вы возражаете против обработки,
– когда обработка является незаконной;
– когда персональные данные должны быть удалены в целях соблюдения законодательных требований в соответствии с законодательством ЕС или законодательством страны-члена, которое применимо к нам в качестве контроллера персональных данных;
– когда персональные данные были собраны в связи с предоставлением услуг информационного общества.
• Мы имеем право отказать в удалении ваших персональных данных по одному из следующих оснований:
– при осуществлении права на свободу слова и права на информацию;
— с целью нашего соблюдения требований законодательства или выполнения задания в общественных интересах,
– при осуществлении служебных полномочий, предоставленных нам вами для конкретного заключения сделки с недвижимостью;
– по соображениям общественного интереса в сфере здравоохранения;
— для целей архивирования в общественных интересах, для статистических целей, если удаление серьезно затруднит или сделает невозможным достижение целей этой обработки;
— или для установления, осуществления или защиты юридических требований.
• Вы имеете право потребовать от VIP Bulgarian Properties ограничить обработку ваших личных данных, и в этом случае данные будут только храниться, но не обрабатываться. Наш отказ ограничить такую обработку будет предоставлен только в письменной форме, и мы обязаны мотивировать такой отказ законной причиной;
• Вы имеете право отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных в любое время, направив специальный запрос в VIP Bulgarian Properties;
• Вы имеете право возражать против определенных типов обработки, таких как прямой маркетинг (нежелательные рекламные сообщения);
• Вы имеете право возражать против автоматизированной обработки, включая профилирование;
• Вы имеете право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование;
• В случае, если нам потребуется использовать ваши личные данные для новой цели, не являющейся частью настоящего уведомления о конфиденциальном обращении с личными данными, мы направим вам новое уведомление о конфиденциальности, и когда и где это необходимо, мы запросим ваше согласие на такое новое обработка.
Отправить запрос на применение ваших прав
Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган:
Вы имеете право подать жалобу непосредственно в надзорный орган, надзорным органом для VIP Bulgaria Properties является:
Комиссия по защите персональных данных
Адрес: г. София 1592 «Проф. Бульвар Цветана Лазарова, 2.
веб-страница: www.cpdp.bg
Если вы хотите подать жалобу относительно обработки ваших личных данных через VIP Bulgarian Properties, вы можете сделать это, используя контактную информацию VIP Bulgarian Properties или напрямую сотруднику по защите данных, используя контактную информацию, указанную ниже.
Политика добровольного разрешения споров:
Наша политика заключается в добровольном разрешении любых споров, которые могут возникнуть в отношении обработки ваших личных данных, и для этого мы будем рады, если вы сначала обратитесь к нашему сотруднику по защите данных, прежде чем подавать прямую жалобу в надзорный орган. Отправьте нам свой запрос, заполнив эту форму
Как мы используем ваши персональные данные?
В настоящем уведомлении о конфиденциальности подробно описаны цели и причины сбора и обработки ваших персональных данных, включая использование файлов cookie.
Мы не будем продавать ваши личные данные третьим лицам и не будем передавать их для получения какой-либо выгоды.
При необходимости VIP Bulgarian Properties может передать ваши персональные данные нашим субподрядчикам, которые подписали с нами соответствующий договор.
Все третьи стороны, которые могут получить ваши данные, взяли на себя перед нами обязательство защищать ваши данные безопасным и надежным образом и использовать их только с целью выполнения обязательств, которые они взяли на себя перед нами. Когда им больше не понадобятся ваши данные для выполнения своих обязательств, они получат подробные инструкции по их уничтожению в соответствии с утвержденными и действующими процедурами VIP Bulgarian Properties.
Когда необходимо предоставить специальные персональные данные третьему лицу, мы сделаем это только после получения вашего согласия (если иное не предусмотрено законом).
Получателями ваших данных также могут быть государственные органы, такие как Национальное агентство по доходам, Национальный институт страхования, и такие данные предоставляются им в соответствии с конкретными и четкими юридическими обязательствами.
Как мы храним и защищаем персональные данные, которые собираем?
VIP Bulgarian Properties будет обрабатывать (собирать, хранить и использовать) предоставленную вами информацию в соответствии с Общими положениями о защите данных и Законом о защите персональных данных, действующими в Болгарии. Мы всегда будем стремиться поддерживать точность и актуальность информации.
Мы не будем хранить вашу информацию дольше, чем это необходимо для достижения конкретных целей, для которых она была собрана и о которых вы были уведомлены здесь.
На некоторые периоды хранения информации распространяются юридические требования о хранении документов и информации в течение минимальных периодов времени, такие как Закон о бухгалтерском учете или Закон о мерах по борьбе с отмыванием денег. Мы предпримем все возможные технические и организационные меры для обеспечения защиты ваших данных от несанкционированного доступа, такие как шифрование, анонимизация, маскировка и удаление по истечении срока хранения.
Как вы можете узнать, какие личные данные о вас у нас есть и как мы их обрабатываем?
По вашему запросу VIP Bulgarian Properties предоставит ответ относительно того, какие персональные данные мы храним и как они обрабатываются. Пожалуйста, заполните форму запроса здесь
По вашему запросу VIP Bulgarian Properties предоставит ответ относительно того, какую информацию о вас мы храним, способ ее хранения и обработки. Если у нас есть какие-либо личные данные о вас, вы можете запросить следующую информацию:
• Контактные данные организации, которая обрабатывает или от имени которой обрабатываются ваши персональные данные.
• Контактные данные ответственного за защиту данных.
• цели обработки;
• правовые основания для такой обработки;
• соответствующие категории персональных данных, которые обрабатываются;
• Получатели или категории получателей, которым они были или будут раскрыты;
• Если основанием для обработки являются VIP Bulgarian Properties или законные интересы третьих лиц, вы можете запросить дополнительную информацию о таких интересах.
• Планируемый срок хранения персональных данных;
• Дополнительные сведения о ваших правах требовать исправления или удаления персональных данных или ограничения обработки персональных данных, а также возражать против такой обработки;
• Информация о вашем праве отозвать свое согласие в любое время;
• Подробная информация о вашем праве на подачу жалобы в надзорный орган;
• Информация о том, является ли предоставление персональных данных обязательным или договорным требованием, или требованием, необходимым для подписания договора, а также обязаны ли вы предоставлять персональные данные и возможные последствия невозможности предоставления таких данных .
• Источник, из которого были собраны ваши персональные данные, в случаях, когда они не были получены непосредственно от вас.
• Все подробности и информация о существовании автоматизированных решений, таких как профилирование, и любая соответствующая информация о соответствующей логике, применяемой такими операциями, а также о значении и ожидаемых последствиях такой обработки.
Как вы можете получить доступ к своим данным, которые мы обрабатываем?
Вам необходимо заполнить запрос на доступ, который вы можете найти здесь, или отправить запрос напрямую, используя контактные данные сотрудника по защите данных.
Для удостоверения личности вам необходимо: указать свое полное имя и адрес электронной почты, а также подтвердить свой адрес электронной почты, перейдя по ссылке, которая будет отправлена на указанный вами контактный адрес электронной почты.
Место нахождения:
Страна: Республика Болгария
Адрес: г. Елхово, ул. Изгрева № 17
Телефон: +359 893 33 34 03
электронная почта: sales@vipbulgarianproperties.com
сайт: www.vipbulgarianproperties.com
Контактные данные уполномоченного по защите данных:
Вы можете связаться с нашим сотрудником по защите данных по адресу:
Электронная почта: sales@vipbulgarianproperties.com
Телефон: +359 893 33 34 03
